支持跨行批量返款银行：建议商家使用交通、浦发、平安、招商、兴业等支持跨行批量转账的银行卡，优先推荐交通银行和平安银行。具体各大银行开户方法和批量返款教程，可以查看平台公告标题【银行批量转账问题详解】。

平台对卖家转账时遇到的常见问题进行了汇总。如您在转账过程中出现疑问，请自行查阅下方问题寻求解决办法。

1、在平台导出数据之后，可以直接点击【转账成功】/【一键转账成功】吗？

回答：不可以！【转账成功】/【一键转账成功】指的是您已对导入表格的数据进行了转账操作，且银行网银没有反馈转账失败的情况下，才可返回至平台对提现申请执行转账成功操作。

2、完成转账操作后，对于银行反馈转账失败的数据，我要重新给买家再转一次账吗？

回答：不需要！对于银行反馈转账失败的数据，请返回至平台筛选出该条数据，针对该条数据执行【转账失败】操作即可，无需再进行任何额外操作。

您只需每日按时对平台给出的等待转账数据进行操作即可，不要私自对买家进行其他转账操作。

3、可以使用支付宝给买家转账吗？

回答：不可以！平台严禁卖家使用支付宝进行转账，一经发现平台将与您停止合作。因此，请各位卖家朋友严格按照规定，使用银行卡对买家进行转账，强烈推荐使用交通银行。

4、节假日可以不转账吗？

回答：不可以哟~按照平台规定，卖家务必每日按时对买家进行转账，若超时未转账，平台将对您作出相应的限制，请务必严格按照规定执行。使用交通银行、平安银行进行批量转账，每日只需花费10分钟即可，不会浪费您太多的时间~

5、<等待转账>页面展示的转账金额为什么与我发布任务设置的担保金额不一致？

回答：亲，页面展示的转账金额为买家在购物平台实际支付的金额，您所设置的担保金额与买家实际支付金额间可能存在误差。您需要向买家返还其所支付的实际金额，因此请务必按照导出表格的金额数进行转账。

6、<等待转账>页面按钮解释：

（1）【转账成功】：对单条数据执行转账成功操作；

（2）【一键转账成功】：对符合筛选条件下的所有数据执行转账成功操作；

（3）【转账失败】：对单条数据执行转账成功操作，需要选择转账失败的原因；

（4）【批量导出】：导出<等待转账>页面符合筛选条件下的所有数据，导出的数据即今日16点前您需要完成转账工作的提现申请。

在网银完成转账操作后，请各位卖家朋友根据实际的转账结果，返回至平台<等待转账>页面对表格数据执行“转账成功”/“转账失败”操作。

注意：请务必根据实际转账结果进行操作，如发现商家存在虚假操作的行为，平台将对这类卖家作出严肃处理。多谢配合~